WARRANTY

保証

HOME WARRANTY安心の保証制度 − 住まいを守るために

  • 地盤保証20年

    保証限度額:最大5,000万円
    仮住まい費用:最大200万円
    事故原因調査費用:最大100万円

    第三者機関による地盤調査・解析を実施。
    万が一地盤に起因するトラブルが起こっても、しっかりと補償します。

    地盤保証20年
  • シロアリ保証:10年保証金額・回数無制限

    発見後の再施工・修復に関して、金額も回数も制限なし。
    お客様の不安に寄り添う万全の体制です。

    シロアリ保証:10年

MAINTENANCE & SUPPORTアフター点検・フォロー体制

定期点検

定期点検

お引き渡し後も、“ただいま”と言いたくなる住まいを守り続けるために。
私たちは、住まいがずっと快適であり続けるよう、引き渡し後も定期的な点検を行っています。点検時期が近づきましたら、こちらからご案内を差し上げますので、ご希望日時をお知らせください。何かあればいつでもご相談いただける、そんな関係を目指しています。

MAINTENANCE SCHEDULE点検スケジュールと内容

お引き渡し完了

半年後点検(初期不具合のチェック)

暮らし始めて見えてくる小さな不具合や気になる点を、電話で丁寧にヒアリング。
必要に応じて調整や修理のご案内を行い、安心して暮らしをスタートしていただくための確認です。

01年目

1年点検(住まいの状態確認)

季節をひと通り経験したお住まい。構造・仕上げ・設備など、外回りから室内までを丁寧にチェックします。
気になることがあれば遠慮なくお話しください。

02年目

2年点検(保証期間の最終確認)

保証対象の仕上げや設備について、状態の最終チェックを行います。
お引き渡しから2年間は、木材が乾燥によって伸び縮みする可能性があるため、その間に発生した不具合や調整箇所については、2年点検時にまとめて補修を行います。

05年目

5年後点検(次の10年へ向けて)

住まいがさらに馴染んでくる5年目。点検を通して、外壁や設備などの状態を確認し、必要に応じてアドバイスを行います。ご家族の暮らし方に変化があれば、そのタイミングでのご相談も大歓迎です。

10年目

10年点検(長く暮らすための診断)

10年を迎えたお住まいには、将来的なリフォームや、長く住まうための備えが必要になることも。点検に加えて、耐久性や安全性の観点からもチェックし、今後の暮らしを支えるご提案をさせていただきます。

※2年点検までのお客様の故意ではない不具合は当社対応となります。
※5年・10年点検では、診断をもとに必要なメンテナンスのご提案を行います(工事は有償となる場合があります)。

それ以外のアフターフォロー

  • ・お困りごとはいつでもご連絡ください。
  • ・お客様との長いお付き合いを大切にするのが、私たちトラインクラフトの家づくりです。
  • ・急な設備トラブル、経年劣化のご相談、将来のリフォームやライフスタイルの変化まで、柔軟に対応します。

「ただいま」って言いたくなる、何度でも。
性能と安心のその先に、
「帰りたくなる家」があります。
私たちは、住んでからの満足度にこそ、
本当の価値があると考えています。

EXTENDED WARRANTY長期保証(有料オプション)

長期保証

建てた後も、プロの目でしっかり見守る。

住宅の検査や定期点検の重要性は、まだあまり知られていません。
けれど、どんな住まいも年月とともに少しずつ劣化していくものです。
だからこそ、建築時だけでなく、建てた後も第三者の専門家によるチェックが大切です。

私たちは、第三者機関「家守り」と提携し、
客観的な住宅検査と定期的なアフターフォローで、
お客様の住まいを長く安心して暮らせる状態に保ちます。

株式会社 家守り
トップ保証